Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sind Ihre Produkte authentisch? Ja, zu 100%. Wir beziehen unsere Produkte direkt von den Marken und Herstellern. Als Essexnce LLC garantieren wir Authentizität und eliminieren alle Zwischenhändler, um Ihnen echte Produkte anzubieten.
Wo befindet sich Shopesse? Shopesse ist eine Marke von Essexnce LLC, einem registrierten Unternehmen mit Sitz in Wyoming, USA.

Wie viel kostet der Versand? Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen an.
Muss ich Zollgebühren oder zusätzliche Steuern zahlen? Nein. Der Preis, den Sie beim Checkout sehen, ist der Endpreis. Wir arbeiten auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid), das heißt, wir übernehmen alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren für Sie. Bei der Lieferung wird keine zusätzliche Zahlung von Ihnen verlangt.
Von wo versenden Sie? Um Ihnen die neuesten Produktionschargen und die besten Preise zu garantieren, versenden wir direkt von unseren spezialisierten Fertigungspartnern und globalen Fulfillment-Zentren.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
- Vorrätige Artikel: Werden sofort versandt.
- Direkt-ab-Werk-Artikel: Kommen in der Regel innerhalb von 4 bis 12 Werktagen an.

Bieten Sie eine Garantie an? Ja! Wir bieten eine exklusive 1-Jahres-Shopesse-Garantie auf all unsere Produkte, auch wenn der Hersteller keine Garantie bietet.
Wie ist Ihre Rückgabepolitik? Wir bieten ein 15-tägiges Rückgabefenster für unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie info@shopesse.com, um den Prozess zu starten.

Wie erhalte ich technischen Support? Wir haben engagierte Kategorie-Experten, die 24/7 über info@shopesse.com erreichbar sind, um Ihnen bei allen Fragen zu helfen.

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